QLife, öncü bir hastane bulma, ilaç veritabanı ve sağlık bilgileri web sitesidir. QLife 'ın mobil uygulaması "İlaç Arama", Japonya'daki en büyük sağlık uygulamalarından biridir. Uygulama, kullanıcıların çeşitli ilaçlarla ilgili bilgi aramasına olanak tanır. Japon tüketicilerin ailelerinin sağlığına daha fazla özen göstermek istemesine neden olan, 2011 yılının Mart ayındaki Japonya Depreminden sonra, QLife'ın uygulamasının indirilme sayısı 2,5 milyona ulaştı.
QLife'ın Baş Yapımcısı Yoshimasa Mine, kısa bir süre önce kendisiyle yaptığımız görüşmede, Mobil Uygulamalar için Özel Arama Reklamlarını * ve AdMob mobil reklamlarını kullanmayı neden tercih ettiklerini açıkladı ve optimizasyonla ilgili en iyi uygulamalardan bazılarını paylaştı.
QLife, mobil uygulama oluşturmaya ne zaman ve neden başladı?
2008 yılında, iPhone Japonya pazarına sunulduğunda Mobitec adlı bir mobil sektör etkinliği düzenlendi. Bu etkinlikte ileri teknoloji mobil cihazların potansiyelini gördüm. Cep telefonu, evde, işte veya bir etkinlikte olmalarından bağımsız olarak her zaman tüketicinin yanında olan bir cihaz. Aramanın ihtiyaç anında hemen yapılabilmesini sağlayan bu cihaz türü, ilaç arama hizmeti sunan işletmemiz için çok uygundu.
Ardından, şirketimizin verilerini inceledik. Mobil cihazlardan gelen trafikte, bilgisayarlardan gelen trafikten daha fazla artış olduğunu görmeye başladık. Masaüstü bilgisayarlardan gelen trafiği tamamlaması için, özellikle mobil trafiğin ani artış gösterdiği tatillerde ve hafta sonlarında mobil etkinlik oluşturmak ve bunu teşvik etmek istedik.
AdSense ve AdMob'u kullanarak mobil uygulamanızdan para kazanmaya karar vermenizin nedeni nedir?
AdSense'i ilk olarak masaüstü cihazlara yönelik sitemizde kullanmaya başladık. Sağlık hizmeti incelemeleri sunan bir site olarak, kullanıcılarımıza karşı nesnelliğimizi ve dürüstlüğümüzü koruma sorumluluğunu taşıyoruz. Sonuç olarak, diğer sağlık hizmetlerinin ve şirketlerinin ücretli incelemeleriyle karşılaştırıldığında reklam vermenin para kazanmak için en iyi çözüm olduğuna karar verdik.
AdSense'i reklamların kalitesi, içerik eşleme teknolojisi ve kuruluş olarak satış kaynaklarımızın sayısının sınırlı olması nedeniyle seçtik. İşletmemiz için alakalı reklamlar sunmak önemli. Reklamları, işletmemizin yararlı içeriği gibi görüyoruz. Alakalı olmayan reklamlar bize gelir sağlamakta başarılı olmuyor.
Uygulamamızdan para kazanmak için yalnızca AdMob'u kullanıyorduk. Ancak geçtiğimiz yıl, Mobil Uygulamalar için Özel Arama Reklamları kullanıma sunulduğunda, iki nedenle bu reklamları uygulamaya karar verdik. İlk olarak, Özel Arama Reklamlarını masaüstü cihazlara yönelik sitemiz için zaten kullanıyorduk. İkincisi, Özel Arama Reklamları arama sonuçlarında daha alakalı reklamlar gösterdiğinden, hem Özel Arama Reklamlarını hem de AdMob'u kullanmanın TO'yu artıracağını öğrendik.
Mobil Uygulamalar için Özel Arama Reklamlarını kullandıktan sonra ne gibi sonuçlar elde ettiniz?
Mobil Uygulamalar için Özel Arama Reklamlarını uyguladıktan sonra, mobil ortamdan elde edilen gelirde %560 artış yaşandı. TO'ların, TBM'lerin ve BGBG'lerin şirket içi karşılaştırma çalışmalarımıza uygun, sağlıklı düzeylerde olduğunu görüyoruz. Reklamlarla etkileşim, genellikle ücretsiz uygulamamıza sahip olan kullanıcılarda daha yüksek oluyor.
Bunların performansını masaüstü cihazlara yönelik sitemizle karşılaştırdığımızda, mobil uygulamanın bize daha düşük TBM'ler ile daha yüksek TO'lar getirdiğini tespit ettik. Uygulamanın indirilme sayısını artırmak üzere, kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını karşılayan kaliteli içerik oluşturmak için çok çalışıyoruz.
Mobil uygulamalarda Özel Arama Reklamlarını uygulamak ne kadar sürdü?
Değişiklikler, kullanıcılarımız uygulamalarının sürümünü güncelleyene kadar geçerli olmayacağından, uygulamamızda Özel Arama Reklamlarının uygulanması biraz zaman aldı. Bu reklamları uygulamak, test dönemi de dahil olmak üzere üç ila dört gün sürdü diyebiliriz.
Özel Arama Reklamlarını ve AdMob'u kullanarak bulduğunuz, yayıncılara yönelik en iyi uygulamalardan bazılarını paylaşabilir misiniz?
Özel Arama Reklamlarını arama sonucu sayfalarında gösterin. Diğer içerik sayfalarında AdMob'u kullanın.
Ayrıca, reklamları kullanıcılara doğrudan göstermek için AdMob Kurum reklamlarını öncelikli olarak kullanıyoruz.
Özel Arama Reklamları kullanıldığında, sağladığınız organik arama sonuçlarının sayısına göre, gösterilen reklamların sayısında farklılık görürsünüz. Arama sonuçlarının yukarısına daima bir tane reklam yerleştiririz. Ayrıca, beşten fazla arama sonucu olduğunda aşağıda da bir reklam göstermeyi tercih ederiz. Böylece, görüntüleme başına yalnızca bir tane reklama izin veren program politikasına uyarak geliri en üst düzeye çıkarabiliriz.
QLife için sırada ne var?
İlaç/sağlık hizmeti araması ve sağlık hizmetleri işiyle büyük başarı elde ettik. İşimizi birkaç yeni yönde genişletmek istiyoruz.
İlk olarak, tıp ve sağlık hizmeti sektöründeki bir uygulama geliştiricisi olarak işletmemizi büyütmek istiyoruz. Tüketicilere yönelik uygulama ile iyi bir başarı sağladık ve böylece sağlık uygulaması geliştiricisi olarak sektördeki itibarımız genel olarak arttı.
Uygulamamızı yeni global pazarlara taşımak istiyoruz. Dünyanın her yerinde, kaliteli bir ilaç ve sağlık hizmeti arama uygulamasına ihtiyaç var. AdSense gibi bir yayıncı çözümü ile, işletmemizi Japonya'daki ana pazarın ötesine genişleteceğimiz ve bundan para kazanacağımız için heyecan duyuyoruz.
Son olarak, kısa bir süre önce yeni bir iOS uygulamasını kullanıma sunduğumuzu bildirmekten büyük bir mutluluk duyuyorum. Bu uygulama, Find Clinic adını taşıyor ve kullanıcıların hem Japonya'daki hem de yurtdışındaki hastaneleri kolaylıkla bulmasına ve bunlara erişmesine yardımcı olmayı amaçlıyor. Mobil uygulamalar için Özel Arama Reklamlarını "Klinik Bul"da da uyguladık ve benzer bir başarı elde etmeyi umut ediyoruz!
Gönderen: Tatsuo Sakamoto - Hesap Stratejisi Uzmanı
Aradığınız bilgileri daha kısa sürede bulmanıza yardımcı olmak ve bize en sık ilettiğiniz isteklerden bazılarını gerçekleştirmek için kısa süre önce AdSense raporlarının bazı özelliklerini geliştirdik. Üç rakamının uğurlu olduğu söylenir. Hesabınızda yer alan bu yeni güncellemeler de üç başlık altında toplanmaktadır:
1. Tüm zamanları kapsayan raporlar görüntüleyebilirsiniz
Raporlarınız için bir tarih aralığı seçerken, artık ilk gösteriminizden bu yana gerçekleşen tüm kazançları, gösterimleri ve tıklamaları görüntülemenizi sağlayacak "Tüm zamanlar" seçeneğini göreceksiniz. Önceki AdSense arayüzünü kullandıysanız bu özelliği hatırlayabilirsiniz. Artık, şimdiki AdSense arayüzünde de yeni bir yeri var.
2. Reklamlarım sekmesinden raporlara hızla ulaşabilirsiniz
Reklamlarım sekmesinin altında raporlarınıza hızlı bağlantılar ekleyerek, raporlarınızda reklam birimi veya kanal arama ihtiyacını ortadan kaldırdık. Reklamlarım sekmesinde reklam birimlerinizi, özel kanallarınızı veya URL kanallarınızı görüntülerken, belirli bir reklam birimi veya kanala ilişkin performans verilerini görüntülemek için ilgili satır öğesinin altındaki "Raporu görüntüle"yi tıklamanız yeterli olacaktır. Bu işlev, özellikle arayüzdeki reklam birimlerine bağlanmamış kanal verilerini arıyorsanız çok kullanışlıdır ve zaman kazanmanıza yardımcı olur.
3. CSV'leri doğru yerel biçimlendirmeyle indirebilirsiniz
Virgüller ve noktalar cümlelerin anlamını değiştirebildiği gibi rakamların anlamını da değiştirebilir. Bildiğiniz gibi, ABD'de veya İngiltere'de $1,000.00 olarak yazılan tutar, Avrupa ve Güney Amerika'nın büyük bölümünde $1.000,00 şeklinde yazılır. İndirilebilir raporlarda şimdiye kadar biçim olarak yalnızca $1,000.00 kullanılabiliyordu ve bu da veri analizi için CSV'leri dışa aktarmaya çalışan bir dizi uluslararası yayıncı açısından zorluklara neden oluyordu. Artık, dil tercihinize göre, CSV'leri uygun rakam biçimleriyle indirebilirsiniz.
Gönderen: Arlene Lee - Inside AdSense Ekibi
Bu Mobil Pazartesiler gönderimizde, kullanıcılarınıza olumlu bir mobil deneyim sunmaya yönelik en iyi uygulamaları ve ipuçlarını iletmesi için Netbiscuits'i davet ettik. Netbiscuits, tüm mobil cihazlar ve bağlı platformlar üzerinde yeni nesil web uygulamaları geliştirmeyi ve sunmayı amaçlayan önde gelen bir bulut (cloud) platformudur. Kullanıcıya odaklanan bir mobil deneyim geliştirmek, sadece, mevcut web sitenizi bir mobil cihaz ekranına sığacak şekilde küçültmek demek değildir. İnternet'e bağlanan tüketiciler, aynı gün içinde, gerek akıllı telefonlar, tabletler, akıllı TV'ler gerekse oyun konsolları üzerinden markanızla etkileşime girer ve içeriğinizi kullanır. Pazarlamacılar, tüketicilerin anlık ve optimize edilmiş erişim talebini karşılamak üzere boyut, kapasite ve içerik kullanımı bakımından kendine özgü güçlüklere sahip her cihaza farklı şekilde yanıt verebilen, ilgi çekici "bağlantı deneyimlerine" erine" olanak tanıyan tasarımlar geliştirmelidir. Bu güçlükleri çözerken pazarlamacıların, çoklu platform dünyasını hesaba katan ve cihaza göre optimize edilmiş "İçerik Merkezli" kullanıcı deneyimine izin veren, duyarlı bir tasarıma odaklanması gerekir. Yerleşim düzeni, mobil deneyimin piyasaya sunulan yeni cihazlara uyum göstermesini sağlayacak şekilde, cihazın ekran boyutu ve şekline bağlı olarak biçim almalıdır. Dokunmayla etkinleşen cihazlar, kullanıcıların istekleri karşısında "Sıralı Yanıt Deneyimi"nin tersine "Paralel Yanıt Deneyimi" sunarak dijital kullanıcı deneyimini geliştirmiştir. "Sıralı Yanıt Deneyimi", geleneksel "Üzerine Tıklamalı" mobil kullanıcı deneyiminde bulunur. Dokunmayla etkinleşen birçok özellikle birlikte "Paralel" mobil deneyimi tasarlamak, site etkinliğini çok çarpıcı bir şekilde artıran daha doğal bilgi akışı sağlar. Örneğin, çok sayıda mobil ticaret müşterisi, geleneksel web sitesi arayüzünü yeniden kullanmak yerine, öğelerin alışveriş sepetine yerleştirilmesi için "sürükle ve bırak" özellikli bir arayüz kullanmaktadır ve bu arayüz, dokunmayla etkinleşen cihazlardan elde edilen satışları önemli ölçüde artırmıştır. Tasarım düzeninin yanı sıra, duyarlı tasarım, kullanıcı deneyimi açısından içerik merkezli bir yaklaşımı benimsemelidir. Kullanıcılarınıza, günün saati, hava durumu veya coğrafi yerin yanı sıra, ilgi gösterdikleri konulara dayalı içerik sunulmalıdır. Alışveriş sepetinizdeki öğeleri anımsayan bir sistem, uzun süredir, tutarlı bir e-ticaret deneyiminin olmazsa olmaz öğesi haline gelmiştir. Ancak, söz konusu kavram, ilgili kişinin daha geniş aralıktaki içerikle ilişkilendirilmesiyle genişletilebilir. Böylece, günün daha önceki saatlerinde müşterinin ilgisini çekmiş bir öğe veya yolculuğa çıkacağı tarihler için hava durumu bilgileri sunulabilir. İyi bir kullanıcı deneyimini teşvik etmek üzere, bu işlemin, karmaşıklığı en aza indirmek için aksama olmadan ve uygun bir şekilde yapılması gerekir. Mobil ortama geçmenin nispeten daha zorlayıcı taraflarından biri, tabletlerin ve akıllı telefonların ekran boyutlarının çeşitlilik göstermesidir. Tabletler söz konusu olduğunda müşterilerimize, "tek sayfa" görünümü tasarlarken ve sunarken katmanlı bir yaklaşım benimsemelerini öneriyoruz. Bir sayfanın en üst kısmına bir video veya fotoğraf galerisi gömüldüğünde veya katman olarak eklendiğinde, tüketicinin yapmayı düşündüğü işlemler, kullanıcının sayfadan ayrılmasına gerek kalmadan gerçekleştirilebilir. Kullanıcının cihazına duyarlı olmak ve uygun içeriği sunmak için analiz araçları kullanılır. Cihaz modelleri, ekran çözünürlüğü, cihaz kapasitesi, servis sağlayıcı ve tercih edilen kullanıcı dili dahil olmak üzere mobil ortamdan elde edilen bilgiler, geleneksel pazarlama etkinlikleri tarafından elde edilenlerle boy ölçüşemez. Deneyimli pazarlamacılar, coğrafi yer karşılaştırması yaparak bu verileri, ürün tekliflerini hazırlarken ve bölgelere göre indirimleri belirlerken kullanılır. Burada belirtilen stratejik öneme sahip noktaları anladıktan sonra, aşağıdaki basit en iyi uygulamaları da aklınızda tutmalısınız:
Mobil ortam bir kanal değildir. Mobil ortam; CMS, CRM güncellemeleri ve ticari güncellemelerin, geleneksel web sitenize yapılan güncellemelerde olduğu gibi, aynı anda ve aynı sistemlerde yapılmasını gerektiren bütünsel bir çözümdür.
Araştırın! Mobil cihazlarını kullanma şekilleriyle ilgili bilgi edinmek için ekibiniz, arkadaşlarınız ve aile üyelerinizin etkin katılımını sağlayın. Rakiplerinizin ürün ve hizmetlerini gösterme ve sunma şekillerini öğrenmek için bir rekabet analizi yapın.
Sitenizi, müşterilerinizin karşılaşabileceği temel sorunlar veya durumlar karşısında çözüm sunacak şekilde tasarlayın. Mobil ortama en iyi şekilde çevrilebilecek özellik, görev veya mevcut site öğelerinin hangileri olduğunu düşünün ve onları uygulayın.
Ve son olarak, geleneksel web sitenizi kopyalamayın. Tüketiciler, mobil ortamda farklı bir deneyim ister ve bekler.
Gönderen: Craig Besnoy - Genel Müdür, Amerika Kıtası, NetbiscuitsNetbiscuits platformu hakkında daha fazla bilgi edinmek için Netbiscuits.com adresini ziyaret edebilirsiniz.
*İngilizce
Geçtiğimiz ay İngilizce blogumuzda, sitenizi mobil cihazlara uygun hale getirmenin ve büyük ihtimalle en hızlı büyüyen kitleniz olan mobil cihaz kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını karşılamanın neden tam zamanı * olduğunu anlatmıştık (yalnızca İngilizce). Ayrıca işe koyulmanıza yardımcı olmak için, GoMo girişimini * başlatmıştık. Mobil ortama geçişi düşünmeye başladıysanız, muhtemelen kendinize, mobil site mi, mobil uygulama mı, hatta ikisi birden mi diye sormuşsunuzdur. Verilecek yanıt tamamen işletmenizin ihtiyaçlarına bağlıdır.
Web yayıncıları için, mobil siteler ile mobil uygulamalar arasında, "ya biri ya da diğeri" türünden mutlak bir tercih yapmanın, nadiren en iyi mobil strateji sayılabileceğini unutmamak gerekir. Mobil siteler daha ucuz ve daha az karmaşıktır. Birçok web yayıncısı, mobil ortama geçişte ilk hamlelerini mobil siteler oluşturarak yapmayı tercih etmiştir. Bu noktada şu soru ortaya çıkar: Mobil ortama daha fazla yatırım yapıp bir mobil uygulama oluşturmam gerekiyor mu? Aşağıda, mobil uygulamanın işletmeniz için uygun olup olmadığına karar verirken üzerinde düşünmeniz gereken birkaç soru verilmiştir.
Kullanıcılarınız kimlerdir?
AdSense hesabınızdaki Performans raporları sekmesinde yer alan Platformlar raporunu kullanarak, hâlihazırda kullanıcıların içeriğinize nasıl eriştiğini öğrenin. Kullanıcılarınızın sitenize hangi cihazlardan eriştiğini öğrenmek, içeriğinizi onlara en iyi mobil deneyimi sağlayacak şekilde uyarlamanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, kullanıcılarınızın çoğu, sitenizi gelişmiş özellikli normal telefonlardan ziyaret ediyorsa, bir akıllı telefon uygulaması pek işlerine yaramayacaktır.
Kullanıcıların içeriğinize nasıl erişmesini istiyorsunuz?
Bağlanabilirlik önemlidir. Mobil site, kullanıcıların veri erişimine sahip olmasını gerektirirken, uygulamalar, kullanıcılara içeriğinizi önbelleğe alıp daha sonra kullanma olanağı verebilir. Turistik bilgiler ve haritalar, daha sonra kullanmak üzere indirilip mobil cihazın önbelleğine alındığında son derece faydalı olan içeriğe iyi birer örnektir.
Kullanıcıların içeriğinizle nasıl etkileşime girmesini istiyorsunuz?
Mobil cihazlar, içeriğinizle benzersiz bir kullanıcı deneyimi tasarlamanıza olanak vermektedir. Mobil uygulamalar, masaüstü tarayıcılarda var olmayan, GPS, akselerometre, entegre kameralar vb. gibi telefona özgü özelliklerden yararlanmanıza olanak verir. Yeni çıkan cihazlarda, bu cihaz özelliklerinden daha fazlası HTML5 kitaplıkları üzerinden kullanılabilir hale gelirken, mobil uygulamalar, mobil cihazlara yönelik özelliklere erişmek için en sağlam seçenekler setini sunmaya devam ediyor.
İçeriğiniz üzerinde ne kadar hızlı değişiklik yapmak istiyorsunuz?
Mobil sitelerde güncellemeler anında yapılabilir. Yapmak istediğiniz değişikliğe bağlı olarak, bazı uygulama mağazaları uygulamanızı yeniden göndermenizi şart koşabilir. Bu da, kullanıcıların mobil cihazlarındaki uygulama paketini güncellerken işlem yapmasını gerektirir.
Geliştirme ve bütçe sınırları nelerdir?
Kuruluşunuz bünyesindeki olanaklarınızı ve kaynaklarınızı anlamak, geliştirme kararları vermek açısından kritik öneme sahiptir. Kuruluşunuz bünyesinde mobil öğe geliştirme olanaklarına sahip olmadığınız durumda, geliştirme ve bakım maliyetlerini hesaba katmalısınız. Ayrıca, yalnızca tek bir mobil site geliştirmeniz yeterliyken, uygulamalar, platformlar arası olanaklara ve yeteneklere sahip olmayı gerektirir. Yapılmaya değer diğer tüm yatırımlarda olduğu gibi, bu da "başlat ve unut" yaklaşımıyla ele alınacak bir proje olmamalıdır. Kullanıcı deneyimini canlı tutmak için mutlaka, tekrar tekrar denemeler yapmalısınız.
Son olarak, sonraki geliştirme aşamalarından kimin sorumlu olacağını ve bu yeni olanağı sürdürmek için birini işe almanızın gerekip gerekmediğini düşünün. Bu yukarıdaki soruların tamamını yanıtlamak, işletmeniz ve kullanıcılarınız için doğru kararı vermenize yardımcı olacaktır.
Gönderen: Tuyen Nguyen - Mobile Yayıncı Temsilcisi